Что такое Rich-контент (A+ контент): определение, примеры, применение в e-commerce

Определение

Rich-контент (или A+ контент) — расширенное описание товара в карточке на маркетплейсе, которое выходит за рамки стандартного текста и фотографий. Это полноценный мини-лендинг внутри карточки товара с изображениями, видео, инфографикой, таблицами сравнений и интерактивными элементами. На Ozon Rich-контент — бесплатный инструмент, доступный всем продавцам. Он повышает контент-рейтинг товара и улучшает позиции в поисковой выдаче площадки.

Как это работает

Rich-контент размещается в нижней части карточки товара — в блоке описания. Вместо обычного текста покупатель видит структурированную презентацию: блоки с изображениями, иконки с преимуществами, таблицы характеристик, видео-обзоры и даже 3D-модели товара.

На Ozon Rich-контент создаётся в личном кабинете продавца через визуальный редактор или загружается в формате JSON. На Wildberries аналогичную функцию выполняет инфографика на главных фотографиях карточки. Яндекс Маркет поддерживает расширенные описания через шаблоны карточек.

Пример из практики

Продавец бытовой техники на Ozon добавил Rich-контент в карточку блендера: фото в интерьере, инфографику с техническими характеристиками, сравнительную таблицу с конкурентами и видео-обзор на 30 секунд. Конверсия карточки выросла с 3,2% до 5,1% за первый месяц, а количество возвратов снизилось на 15% — покупатели заранее получали полное представление о товаре.

Когда использовать

Rich-контент особенно эффективен для технически сложных товаров, где важно показать характеристики наглядно, для товаров с высокой конкуренцией в категории, а также для премиального сегмента, где визуальная подача влияет на восприятие цены. Для простых товаров (носки, канцелярия) достаточно качественных фотографий.

Частые ошибки

• Перегрузка информацией. Слишком много блоков утомляют покупателя. Оптимально — 5–7 смысловых блоков, каждый с одним ключевым сообщением.
• Низкое качество визуала. Размытые изображения или любительская инфографика вредят восприятию бренда больше, чем отсутствие Rich-контента вовсе.
• Дублирование основного описания. Rich-контент должен дополнять карточку новой информацией, а не повторять то, что уже написано в характеристиках.

Связанные термины

• Конверсия карточки товара — ключевая метрика, которую Rich-контент напрямую улучшает
• CTR — кликабельность, на которую влияет качество основного изображения карточки
• FBO — модель фулфилмента, при которой важно минимизировать возвраты через качественный контент